Відгуки про компанію Yourun.com.ua інтернет магазин
- Наталія Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Большое спасибо за оперативность консультацию.Мы остались довольны!
- Наталія П.
Спасибо. Товар отличный.
- СНЕГОВАЯ ЕКАТЕРИНА ВАСИЛЬЕВНА
Спасибо большое за хорошую работу. Сначала смутило то, что никто не перезвонил сразу (я часто пользуюсь услугами интернет магазинов и обычно в течение 30 мин обычно перезванивают). Но перезвонили, подтвердили, согласовали время доставки. Причем пошли на встречу и вместо с 15 до 21 установили время доставки с 15 до 17 и доставили вовремя. Еще раз- Спасибо.
- Валентина В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Увы, но довелось столкнуться с этим магазином.Все просто, покупали 17кг мешок аканы для щенков, цена была приятной, однако мешок привезли пробитым. Поскольку заказ забирали родственники,не знали как выглядит мешок с завода - воздуха в пакете нет. но не тут. В общем хитрецы- продавцы, умело заклеили дырку в упаковке своей же рекламой с номером и благодарностью за покупку. Хотя бы спросили согласны ли покупать такое.Звонки игнорировали,конечно же,весь день и даже не соизволили перезвонить. Спасибо
- Коментар продавця
Здравствуйте. Извините, пожалуйста, еще раз за причиненные неудобства, такая ситуация у нас впервые. Менеджер связался с клиентом и вопрос решили, корм был уже распечатан, поэтому предложили скидку на корм или подарок к следующему заказу. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! (Телефоны мы не игнорируем, скорее всего, звонок был или когда менеджер вышел товар принимать, или по другому телефону разговаривал, это наш недочет, что не проверили пропущенные и не перезвонили. Мы тщательно проверяем все упаковки а целостность и сроки, не заклеиваем и не "подсовываем" клиенту, мы ориентированы на долгосрочное сотрудничество. (Если вдруг обнаруживается товар с нарушенной упаковкой, мы его или возвращаем поставщику, или продаем по уценке, или отдаем в приют для бездомных животных). Корм был заказан в первой половине дня, после обеда курьер забрал его у поставщика, и напрямую корм был доставлен клиенту ( Т.к. на склад к нам корм не поступал, мы недостаточно тщательно проверили упаковку). Спасибо за Ваш отзыв, примем к сведению и будем на нескольких этапах проверять товар.
- Коментар продавця
- Евгения И.
Спасибо за корм! Все хорошо. От вашего магазина у меня остались только положительные эмоции. Сервис на высоте! Все четко,быстро и качествено! А еще цены хорошие и скидки:) Я ваш теперь буду частый покупатель:)
- Олександр Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
все было очень оперативно. Сервис на высшем уровне.Большое спасибо буду и дальше пользоваться услугами компании.Советую всем.
- Александр З.
- Іванна Б.
Много положительных эмоций от покупки в магазине. Во-первых, после оформления заказа перезвонили очень быстро! Во вторых, девушка консультант не только ответила на мои вопросы, но и сама сформулировала то, о чём я спросить не сообразила. И бесплатная доставка - ощутимый бонус! Спасибо, буду рекомендовать вас знакомым!
- Скочило С.
- Ольга Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Быстро и качественно. Мне все понравилось. Приветливая девушка менеджер, уточнила все детали заказа. Курьер доставил в удобное для меня время. Спасибо