Відгуки про компанію Yourun.com.ua інтернет магазин
- Наталія В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Позвонили в пятницу, сообщили, что корма с лососем нет в наличии, а в понедельник точно скажут есть ли остальное все на складе точно. В понедельник отзвонились, уточнили,что есть, уточнили колличество и отправили. В общем все нормально. Но хотелось бы, чтобы на сайте сразу было написано наличие товара.
- Оксана К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Артём Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Илона К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Оксана Г.
- Олексій Б.
- Анатолий Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Не рекомендую пользоваться услугами
этого интернет-магазина. Кратко история
такова Заказ прибыл не на то отделение
Новой Почты, (вес отправки 17 кг. отделение до
30 кг.) После длительных переговоров
с Новой Почтой, выяснил, что груз был
переадресован на другое отделение в связи
с тем, что по внутренним правилам Н.П.
груз упакованный ручным способом
отправляется на грузовое отделение.
Такие тонкости работники интернет-магазина
должны знать.
И конец истории. Мешок с кормом оказался
поврежденным см.фото. Менеджер утверждает,
что мешок повредили на Н.П. Корм был упакован
в мешок и обмотан стрейч пленкой, и пленка и
мешок были без повреждений, что исключает
версию с виной Н.П. На фото хорошо виден
ровный рез.- Коментар продавця
Уважаемый Анатолий благодарим Вас за заказ и за отзыв в нашем магазине. Очень жаль, что с Вашим заказом произошла такая ситуация. В ответ на Ваш отзыв можем сказать, что Новая Почта нас не уведомила про новые правила отправки и упаковки. К сожалению о новых правилах мы узнали, когда наши отправки начали приходить не нате отделения. По поводу целостности упаковки хочу Вас убедить, что нам невыгодно отправлять рваные мешки. То что упаковка была целая это не обозначает, что ее при транспортировке не бросали. А когда мешок бросают он имеет свойство лопаться. К примеру можно привести пакет с помидорами, если его бросить, то в итоге вероятно мы получим лопнувший помидор и целую упаковку. Так же возможно и произошло с Вашей посылкой. В виде извинений менеджер предлагал Вам игрушку для Вашего питомца, но Вы отказались. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся, что в дальнейшем с Вами не случится подобных ситуаций.
- Коментар продавця
- Марія К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказывала хоум фуд гипоаллергенный на пробу 3кг. Песель наш не очень любит сухой корм, но хоум фуд уплетает лучше чем пурину. Не знаю, будем ли заказывать такой же, но мешком, или может другой закажем опять на пробу, но однозначно теперь заказывать будем тут. С нами быстро связались, проконсультировали и отправили товар. Спасибо большое!
- Коментар продавця
Здравствуйте. Очень благодарны Вам за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
- Коментар продавця
- Карина З.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Інна В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Молодцы!!!!
- Коментар продавця
Благодарим Вас за положительный отзыв.
- Коментар продавця
