Відгуки про компанію Yourun.com.ua інтернет магазин

Дякуємо за відгук.Повертайтесь до нас)

Дякуємо за відгук.Повертайтесь до нас)

Дякуємо за відгук.Повертайтесь до нас)

Дякуємо за відгук.Повертайтесь до нас)

Доброго дня,с приводу вашого замовлення.Це неправда що воно не відправлене!Замовлення від Вас надійшло 23:02, 02.09.2023 це була субота,у неділю 03/09 ми непрацювали тому Ваше замовлення було оброблене і відправлене у понеділок 04/09 перевізником Розетка.Те що не відслідковуються ТТН від Розетки і те що компанія так довго доставляє замовлення,можете написати на їх сайті і виставити претензію до них.Ми свою роботу зробили швидко на скільки було це можливо,тому не коректно з вашої сторони виставляти нам такі обвинувачення,вони неправдиві і не відповідають дійсності.Товар відправлений в зазначений термін а с приводу доставки питання до транспортної компанії.ТТН у Вас була відмічена і рух по замовленню також тому посилка має статус на данний момент PRM-727189090 (На пути к получателю).Звертайтесь в підтримку компанії Розетка,нехай вони пояснюють що з вашим замовленням і де вона знаходиться на даний момент.

По-перше, мої претензії як клієнта аж ніяк не можуть бути некоректними, адже я реалізую своє право на отримання замовленого та сплаченого товару, який я не можу отримати вже 2 тижні. По-друге, поясніть, будь ласка, Ваше ігнорування як моїх скарг, так і моїх повідомлень Вам особисто 10.09.2023 та 14.09.2023, і лише після написання мною негативного відгуку, Ви все-таки змушені були вийти зі мною на зв'язок. Тому будьте відвертими вже до кінця. По-третє, Ваші рекомендації мені як клієнту звертатися до Розетки, мною були виконані відразу ж після того, як тільки я зміг "вибити" від Вас хоча б фото ТТН. Це сталося лише після мого переконливого спілкування з Вашим працівником, котрий вперто не бажав надавати мені цей документ. І на відміну від Вас, всі мої звернення як до Прому, так і до Розетки, були швидко розглянуті, а не проігноровані. І наостанок, не буде переходити до заїжджених кліше щодо правоти клієнта, однак Ви не дорожите своєю репутацією. Адже замість того, щоб звинувачувати клієнта в "неправдивих" та "некоректних" претензіях, краще б спробували розібратися в ситуації та вирішити її з посередником у вигляді Розетки.

Дякуємо за відгук.Повертайтесь до нас)

Дякуємо за відгук.Повертайтесь до нас)

Дякуємо за відгук.Повертайтесь до нас)