Отзывы о компании Yourun.com.ua интернет магазин
- Наталія В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Позвонили в пятницу, сообщили, что корма с лососем нет в наличии, а в понедельник точно скажут есть ли остальное все на складе точно. В понедельник отзвонились, уточнили,что есть, уточнили колличество и отправили. В общем все нормально. Но хотелось бы, чтобы на сайте сразу было написано наличие товара.
- Оксана К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Артём Н.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Илона К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Оксана Г.
- Олексій Б.
- Анатолий Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Не рекомендую пользоваться услугами
этого интернет-магазина. Кратко история
такова Заказ прибыл не на то отделение
Новой Почты, (вес отправки 17 кг. отделение до
30 кг.) После длительных переговоров
с Новой Почтой, выяснил, что груз был
переадресован на другое отделение в связи
с тем, что по внутренним правилам Н.П.
груз упакованный ручным способом
отправляется на грузовое отделение.
Такие тонкости работники интернет-магазина
должны знать.
И конец истории. Мешок с кормом оказался
поврежденным см.фото. Менеджер утверждает,
что мешок повредили на Н.П. Корм был упакован
в мешок и обмотан стрейч пленкой, и пленка и
мешок были без повреждений, что исключает
версию с виной Н.П. На фото хорошо виден
ровный рез.- Комментарий продавца
Уважаемый Анатолий благодарим Вас за заказ и за отзыв в нашем магазине. Очень жаль, что с Вашим заказом произошла такая ситуация. В ответ на Ваш отзыв можем сказать, что Новая Почта нас не уведомила про новые правила отправки и упаковки. К сожалению о новых правилах мы узнали, когда наши отправки начали приходить не нате отделения. По поводу целостности упаковки хочу Вас убедить, что нам невыгодно отправлять рваные мешки. То что упаковка была целая это не обозначает, что ее при транспортировке не бросали. А когда мешок бросают он имеет свойство лопаться. К примеру можно привести пакет с помидорами, если его бросить, то в итоге вероятно мы получим лопнувший помидор и целую упаковку. Так же возможно и произошло с Вашей посылкой. В виде извинений менеджер предлагал Вам игрушку для Вашего питомца, но Вы отказались. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся, что в дальнейшем с Вами не случится подобных ситуаций.
- Комментарий продавца
- Марія К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказывала хоум фуд гипоаллергенный на пробу 3кг. Песель наш не очень любит сухой корм, но хоум фуд уплетает лучше чем пурину. Не знаю, будем ли заказывать такой же, но мешком, или может другой закажем опять на пробу, но однозначно теперь заказывать будем тут. С нами быстро связались, проконсультировали и отправили товар. Спасибо большое!
- Комментарий продавца
Здравствуйте. Очень благодарны Вам за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
- Комментарий продавца
- Карина З.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Інна В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Молодцы!!!!
- Комментарий продавца
Благодарим Вас за положительный отзыв.
- Комментарий продавца
