Отзывы о компании Yourun.com.ua интернет магазин
- Головко М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Наталя Ч.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все як завжди чудово. Всі хвостики задоволені. Дякую
- Шкурко Ю.
- Наталья Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Доброго дня!
По перше, після замовлення мені перетелефонували та запропонували замість наповнювача Tofu, за який я вже заплатила, покласти інший (цена за інший в інтернеті суттєво відрізнялася від мого замовлення), тому що Tofu не було на складі та треба було очікувати до понеділка. Я відповіла, що почекаю, але мені потрібне замовлення саме те, що я оформила та вже заплатила. Відправили як й обіцяли в понеділок. А от коли я відкрила посилку у відділені виявилося, що корм вже просрочений (фото висилаю), а наповнювач у негерметичній коробці (навіть не стала фотографувати). Тому я відмовилась від замовлення.- Комментарий продавца
С приводу цього замовлення.Дійсно наповнювача тофу не було на момент коли Ви оформили замовлення.Тому у Вас і запитали чи критична відправка(тому що у замовленні окрім наповнювача був ще корм)Ми могли замінити наповнювач також тофу тільки іншої торгової марки так дешевше ніж у Вас був у замовленні але різницю ми б повернули Вам на карту(не залишили б собі,якщо Ви так подумали).С приводу корму то не наша вина він був замовленний у постачальника під ваше замовлення і в думці не було що постачальник може відгрузити просрочений корм(наразі ми більш уважні)А сприводу тофу що не герметичний з ваших слів то таке буває(ви ж його не зайшли в магазин і купили з вітрини)Такі не герметичні вони приходять від постачальника(не всі звісно але бувають)і в цьому нічого поганого немає.Він не намок ,не спортився ,не розсипався а просто із за маленької дірочки попало повітря і він став не герметичний.Враховуйте той факт що він перед тим як потрапити до вас наповнювач долає шлях від постачальника до нас - від нас на відділення з якого ми робимо відправки - а вже потім до вас на відділення і коли він може проколотись і набрати повітря не відслідкувати.Тому нам дуже шкода що так вийшло з вашим замовленням і ми хотіли зробити вам відправку корму і нового наповнювача але нажаль Ви відмовились.
- Комментарий продавца
- Марина Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Марина З.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Вікторія Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Елена Х.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Валентин Н.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Юлия Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
